Mobbing w instytucjach publicznych – jak go rozpoznać i skutecznie przeciwdziałać?
Mobbing, czyli systematyczne nękanie i zastraszanie pracownika, może występować w każdej organizacji – również w instytucjach publicznych, gdzie obowiązują wysokie standardy etyczne i zawodowe. Niestety, prestiż, formalizm oraz hierarchiczna struktura administracji publicznej mogą sprzyjać ukrywaniu takich zachowań lub ich bagatelizowaniu. Dlatego tak ważne jest, by mówić o mobbingu głośno, edukować pracowników i menedżerów oraz wdrażać skuteczne procedury przeciwdziałania temu zjawisku.
Czym jest mobbing?
Zgodnie z art. 94³ § 2 Kodeksu pracy, mobbing to działania lub zachowania dotyczące pracownika lub skierowane przeciwko niemu, polegające na uporczywym i długotrwałym nękaniu lub zastraszaniu, wywołujące u niego zaniżoną ocenę przydatności zawodowej, powodujące lub mające na celu jego poniżenie lub ośmieszenie, izolowanie go lub wyeliminowanie z zespołu współpracowników.
Aspekty prawne
Pracodawca – także ten publiczny – ma obowiązek przeciwdziałać mobbingowi. Oznacza to konieczność:
-
wdrożenia polityki antymobbingowej i jasnych procedur zgłaszania nadużyć,
-
prowadzenia szkoleń i działań profilaktycznych,
-
reagowania na zgłoszenia pracowników i prowadzenia postępowań wyjaśniających,
-
zapewnienia bezpiecznego środowiska pracy wolnego od przemocy psychicznej.
Naruszenie tych obowiązków może skutkować odpowiedzialnością prawną instytucji – zarówno na gruncie prawa pracy, jak i cywilnego czy karnego.
Społeczny wymiar mobbingu
Mobbing to nie tylko problem prawny – to także zjawisko o ogromnym wpływie społecznym. Prowadzi do:
-
obniżenia morale w zespole,
-
spadku efektywności pracy,
-
zwiększonej rotacji pracowników,
-
wzrostu absencji chorobowej,
-
pogorszenia wizerunku instytucji w oczach obywateli.
Cisza wokół mobbingu w instytucjach publicznych często wynika z braku świadomości, lęku przed konsekwencjami zgłoszenia lub braku wiary w skuteczność procedur. Dlatego tak ważne jest budowanie kultury organizacyjnej opartej na zaufaniu i wzajemnym szacunku.
Psychologiczne skutki mobbingu
Ofiary mobbingu doświadczają silnego stresu, objawów wypalenia zawodowego, depresji, lęków, a nawet zespołu stresu pourazowego (PTSD). Skutki mogą być długotrwałe i wymagać specjalistycznego wsparcia psychologicznego. Mobbing wpływa również na świadków – demotywuje i budzi poczucie bezradności.
Szkolenia – krok w stronę zmiany
Jednym z najskuteczniejszych sposobów przeciwdziałania mobbingowi w instytucjach publicznych są szkolenia antymobbingowe. Podczas takich spotkań uczestnicy:
-
poznają definicje i mechanizmy mobbingu,
-
uczą się odróżniać mobbing od konfliktów interpersonalnych,
-
zdobywają wiedzę o obowiązkach pracodawcy i prawach pracowników,
-
ćwiczą reagowanie na niepożądane zachowania – jako ofiary, świadkowie i przełożeni.
Szkolenia mogą być prowadzone w formie wykładów, warsztatów lub sesji interaktywnych, dostosowanych do specyfiki instytucji i roli uczestników. Udział w nich pozwala nie tylko zwiększyć świadomość problemu, ale też realnie wpływa na zmianę postaw i zachowań w miejscu pracy.
Potrzebujesz szkolenia dla swojej instytucji?
Oferuję profesjonalne szkolenie z zakresu mobbingu i przeciwdziałania przemocy psychicznej w miejscu pracy. Szkolenie obejmuje zarówno teorię, jak i praktyczne narzędzia do wdrożenia w codziennej pracy.
Jeśli zależy Ci na bezpiecznym, wspierającym i profesjonalnym środowisku pracy – zapraszamy do kontaktu!
Zadbaj o kulturę pracy w swojej instytucji zanim będzie za późno.
